Referencia

Cómo protegemos su información en la2222

En la2222 tratamos sus datos personales con cuidado y transparencia. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y cómo puede ejercer sus derechos, conforme a la ley local vigente en las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso desde el celularSin venta de datos a terceros
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse por temas de privacidad

Si tiene preguntas sobre el uso de sus datos o desea ejercer alguno de sus derechos, puede escribirnos por cualquiera de estos canales. Respondemos en español y atendemos consultas de privacidad en horario extendido.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo de privacidad con su número de cuenta y la consulta específica. Respondemos dentro del horario de soporte disponible en la plataforma.
Chat en la aplicación Abra la2222 desde su celular, acceda a Ayuda y seleccione Privacidad de datos. El agente de soporte en español puede escalar su caso al equipo responsable.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta en la2222, puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo gestionamos sus datos en la práctica

Aplicamos medidas técnicas y organizativas concretas para proteger la información de su cuenta en cada etapa del ciclo de vida del dato, desde el primer depósito hasta la eliminación.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda comunicación entre su celular y nuestros servidores usa SSL. Los datos almacenados, incluidos los registros de transacciones con Yape y Plin, están cifrados en reposo con claves de acceso restringido.

Verificación de identidad

Durante el proceso de verificación de identidad, los documentos subidos se procesan para confirmar su titularidad y luego se almacenan bajo acceso auditado. Solo el equipo de cumplimiento puede consultarlos.

Plazo de retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por la ley local vigente. Puede solicitar la eliminación de su cuenta; revisaremos si existe alguna obligación legal que requiera retener datos antes de proceder

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias en la2222. Puede administrar las cookies desde la configuración de su navegador o desde la sección de privacidad dentro de la aplicación.

Preguntas sobre privacidad en la2222

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el uso y la protección de datos personales en la2222.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, número de celular y datos de las transacciones realizadas con Yape, Plin, PagoEfectivo, BCP o Interbank. Solo los datos necesarios para operar el servicio.

Ingrese a la configuración de su cuenta en la2222 y use el formulario de privacidad, o escríbanos por el chat de soporte en español. Procesamos las solicitudes conforme al plazo que establece la ley local vigente

No vendemos ni cedemos sus datos con fines publicitarios. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, como procesadores de pago locales, bajo acuerdos de confidencialidad.

Sí. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos desde la sección de privacidad de la plataforma. Revisaremos si existe alguna obligación legal de retención antes de completar el proceso.

Si la ley local vigente no habilita el acceso al servicio en su región, la2222 no procesará sus datos con fines de registro ni de operación activa de la cuenta

Usamos cookies propias para mantener su sesión y guardar sus preferencias. Puede desactivarlas desde su navegador o desde la configuración de privacidad dentro de la aplicación móvil.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.