Referencia

Términos y condiciones de la2222

Estos términos regulan el acceso y uso de la2222, incluyendo el registro de cuenta, los depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, y la participación en los juegos disponibles. El acceso está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Aplica a todos los usuarios registradosRige depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoSujeto a la ley local y regiones habilitadasSoporte en español disponible
la2222 Términos y condiciones de la2222
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, la plataforma envía un código de verificación al número o correo registrado; sin ese código, el acceso no procede. Para solicitar cambios en sus datos personales o en el método de pago vinculado, deberá completar un paso de verificación de identidad desde la sección de configuración de cuenta. Guardamos únicamente los datos necesarios para operar su cuenta y procesar sus retiros a BCP, Interbank o billetera digital.

Verificación en dos pasos

Al acceder desde un celular o computadora nuevos, se envía un código al contacto registrado. Ese paso protege su cuenta frente a accesos no autorizados.

Datos mínimos necesarios

Solo recopilamos la información imprescindible para operar su cuenta: datos de registro, historial de depósitos con Yape o Plin, y datos de retiro a cuenta bancaria.

Solicitud de cambios

Para modificar correo, número o método de pago vinculado, acceda a configuración de cuenta y complete la verificación de identidad requerida antes de guardar.

Retención de información

Los registros de transacciones y datos de cuenta se conservan el tiempo que exige la ley local aplicable. Puede solicitar un resumen de su historial desde su panel

CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración sobre su cuenta o necesita presentar un reclamo formal relacionado con estos términos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales indicados a continuación. Tenga a la mano el correo vinculado a su cuenta para agilizar la atención.

Chat en vivo Acceda al chat desde la plataforma o desde su celular. Un agente en español le responde para consultas sobre términos, cuenta o pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo.
Correo electrónico Envíe su consulta o reclamo formal a la dirección de soporte indicada en su panel de cuenta. Incluya su usuario registrado para una respuesta más rápida.
Centro de ayuda El centro de ayuda de la2222 reúne respuestas sobre los términos más consultados: cierres de cuenta, disputas de pago y condiciones de retiro a cuenta bancaria.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas que más nos llegan sobre los términos y condiciones de la2222. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o al correo de soporte indicado en su cuenta.

La2222 notifica cualquier actualización mediante un aviso visible en la plataforma o por correo al contacto de su cuenta. Le recomendamos revisar esta sección periódicamente.

Sí. Toda operación realizada desde su cuenta —depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y retiros a cuenta bancaria— queda sujeta a estos términos desde el momento en que se confirma.

Sí. Puede solicitar el cierre de cuenta desde el centro de ayuda o por correo de soporte. Antes de proceder, los retiros pendientes deben estar completados en su billetera o cuenta bancaria.

El acceso a la2222 depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no permite este servicio, los términos indican que no debe acceder ni operar la cuenta

Ingrese a configuración de cuenta, seleccione el campo que desea modificar y complete la verificación de identidad. Si el sistema no le permite hacerlo, contáctenos por chat en español.

No. Cada cuenta es personal e intransferible según estos términos. Ceder credenciales o permitir que un tercero opere su cuenta puede derivar en la suspensión del acceso.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.